מבוא

אוטונומי (Tracer Technologies) - טרייסר טכנולוגיות בע"מ (להלן: האתר / החברה) מפעילה את פלטפורמת אוטונומי לניהול צי רכב ומכבדת את פרטיותך. החברה מתחייבת לפעול בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז-2017, תיקוני החוק שנכנסו לתוקף באוגוסט 2025, וכן עקרונות ה-GDPR האירופי.

מדיניות זו חלה על פלטפורמת אוטונומי (אפליקציית הנהגים, מכשירי GPS, ממשקי API ולוחות הבקרה) ומהווה חלק בלתי-נפרד מתנאי ההתקשרות עם הלקוח.

הנתונים האישיים שמסרת בטפסי הרשמה מנוהלים במאגר מידע הרשום בפנקס מאגרי המידע (מס' 700072553) ומתנהל בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981. נתוני הטלמטיקה מאוחסנים ומעובדים בענן טלמטיקה ייעודי ומאובטח.

1. הגדרות מרכזיות

• מידע אישי - כל מידע המתייחס לאדם מזוהה או ניתן לזיהוי (שם, דוא"ל, טלפון, כלי רכב משויך וכו').
• מידע טלמאטי - נתוני מיקום (GPS), מהירות, אירועי נהיגה, דיאגנוסטיקה (DTC), מזהה רכב (VIN), ק"מ, נתוני חיישנים.
• Raw Data - נתונים מקוריים כפי שנקלטו מן המכשיר לפני עיבוד או סינון.
• Cookies - קבצי טקסט קטנים הנשמרים בדפדפן לשם תפעול, סטטיסטיקה ושיווק.

2. סוגי המידע שאנו אוספים

• פרטי זיהוי - שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון (מקור: טפסים, הרשמה)
• מידע עסקי - שם חברה, מספר רכבים בצי, תפקיד, מהות הפנייה (מקור: טפסי לידים / הסכמים)
• מידע טלמאטי - קואורדינטות, מהירות, אירועי נהיגה, VIN, ק"מ (מקור: מכשיר GPS, אפליקציית נהג)
• מידע טכני - כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, Device ID (מקור: Cookies, SDK)
• מידע התנהגותי - דפים נצפים, הקלקות, משך ביקור, קהלי רימרקטינג (מקור: Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel, Taboola, Outbrain)

אין חובה חוקית לספק מידע אישי, אך ללא מידע מסוים ייתכן שלא ניתן יהיה לקבל חלק מהשירותים.

3. מטרות השימוש במידע

1. הפעלה ותחזוקה - ניווט, ניהול צי, תיעוד מסלולים, חישובי ק"מ וחיובים.
2. בטיחות וציות - דוחות התנהגות נהיגה, חקר תאונות, תאימות רגולטורית.
3. שירות ותמיכה - מענה לפניות, תיקון תקלות, שיפור חוויית משתמש.
4. פיתוח ושיפור - אנליטיקה, בדיקות A/B ולמידת מכונה, המבוצעות על נתונים מצטברים ואנונימיים. מערכות למידת המכונה אינן מקבלות החלטות אוטומטיות בעלות השפעה משפטית או דומה על אדם ללא מעורבות אנושית.
5. שיווק לגיטימי - רימרקטינג, הצעות שדרוג ומוצרים נלווים (Opt-out זמין).
6. ציות לחוק - ניהול רשומות, דיווח לרשויות, מניעת הונאה והלבנת הון.

4. בסיס משפטי לעיבוד

• קיום חוזה - הפעלת השירותים מול לקוחות.
• אינטרס לגיטימי - אבטחה, שיפור שירות, שימור לקוחות.
• הסכמה - הצבת Cookies, הרשאות מובייל, קבלת דיוור שיווקי.
• חובה חוקית - שמירת לוגים, מסירת נתונים לצווים.

5. Cookies וטכנולוגיות מעקב

האתר מפעיל קובצי Cookie חיוניים, סטטיסטיים ושיווקיים. בכניסה הראשונה מוצג באנר לניהול עוגיות. עוגיות חיוניות פועלות כברירת מחדל לצורך תפעול האתר; עוגיות סטטיסטיקה ושיווק (לרבות Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel, Taboola ו-Outbrain) יופעלו אך ורק לאחר הסכמה אקטיבית ומדעת מצדך, בהתאם לחוק ולגילוי הדעת של הרשות להגנת הפרטיות. ניתן לשנות או לבטל את ההסכמה בכל עת בהגדרות הדפדפן.

6. שיתוף מידע

• מעסיק/בעל צי - דוחות וחיובים; הלקוח מחויב ליידע נהגים ולפעול כחוק.
• ענן טלמטיקה ייעודי ומאובטח - אחסון ועיבוד נתוני GPS בזמן-אמת. המידע האישי בבעלות הלקוח; לספק התשתית גישה תחזוקתית מוגבלת בלבד (NDA, ISO 27001).
• שירותי אנליטיקה ופרסום - Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel, Taboola, Outbrain - מזהי Cookie בלבד.
• חברות ביטוח/שותפים - בכפוף להסכמה/הסכם מתאים.
• רשויות מוסמכות - מידע מינימלי נדרש בלבד.
• שותפי מחקר ופיתוח - נתונים מצטברים ואנונימיים בלבד לאחר אנונימיזציה בלתי-הפיכה; בכפוף להסכם סודיות.

7. העברת נתונים בינלאומית

נתוני הטלמטיקה נשמרים ומעובדים בשרתי ענן מאובטחים באזור הכלכלי-אירופי (EEA); מידע חשבונאי, חיוב ו-CRM נשמר במתקנים מאובטחים בישראל, מדינה בעלת הכרת נאותות (Adequacy) של האיחוד האירופי. העברת המידע אל מחוץ לישראל מבוצעת בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001.

[הטקסט המלא מיובא מהמערכת ומוצג במלואו באתר החי]